DUMAI (RRTV) – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Suhatman Kota Dumai kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan akuntabel. Hal ini dibuktikan melalui pelaksanaan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Penilaian Maladministrasi) oleh Tim Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Riau, Selasa (29/9/2026).

Proses penilaian lapangan tersebut berlangsung di seluruh unit penyelenggara pelayanan di lingkungan RSUD dr. Suhatman Kota Dumai. Kedatangan tim penilai disambut langsung oleh Direktur RSUD dr. Suhatman, dr. Eka Viora Effendi, bersama jajaran direksi yang turut mendampingi seluruh rangkaian evaluasi.

Agenda tahunan ini difokuskan untuk menilai tingkat kepatuhan standar pelayanan publik, sekaligus mengidentifikasi serta mencegah potensi terjadinya maladministrasi dalam proses pelayanan medis maupun administratif kepada masyarakat.

Direktur RSUD dr. Suhatman Kota Dumai, dr. Eka Viora Effendi, menjelaskan bahwa kehadiran tim penilai dari Ombudsman RI menjadi momentum krusial bagi manajemen rumah sakit untuk melakukan pembenahan internal secara berkelanjutan.

"Penilaian ini menjadi cermin dan bahan evaluasi objektif bagi kami. Dengan adanya kegiatan Penilaian Kepatuhan dari Ombudsman RI ini, manajemen RSUD dr. Suhatman berkomitmen untuk terus membenahi kekurangan, meningkatkan kualitas SDM, serta memperkuat sistem tata kelola pelayanan," ujar dr. Eka Viora.

Ia menambahkan, muara dari seluruh proses evaluasi ini adalah terciptanya ekosistem pelayanan kesehatan yang responsif, transparan, dan benar-benar berorientasi pada kebutuhan utama warga Kota Dumai.

Melalui penilaian ini, RSUD dr. Suhatman Kota Dumai optimistis mampu mempertahankan dan meningkatkan standar kualitas pelayanannya, sekaligus mengikis potensi maladministrasi demi mewujudkan fasilitas kesehatan daerah yang terpercaya dan membanggakan bagi seluruh masyarakat. dcp

Jangan lupa subscribe, like, komen dan juga kunjungi Instagram kami @riauraya.tv